Skechers Ümraniye Meydan Mağazasında Su Geçirmez Ayakkabının Su Sızdırması Ve İade Talebi

29.09.2016 tarihinde Skechers Ümraniye Meydan İstanbul avm mağazasından 9.999,00 TL ödeyerek, “Waterproof” (su geçirmez) özelliği olduğu özellikle belirtilerek Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün bana satılırken her türlü hava koşulunda su geçirmeyeceği açıkça vaat edildi.

Ancak ürünü normal kullanım koşullarında ve henüz alalı iki hafta bile olmamışken, yağmurlu bir günde giydiğimde ayakkabının ön uç kısmından su almaya başladığını fark ettim ve parmak uçlarım ıslandı. Su geçirmezlik vaadine güvenerek satın aldığım bu ürün, temel vasfını ve vaat edilen özelliğini yerine getirmemiştir.

Durumu fark eder etmez 18.10.2026 tarihinde ürünü, yaşadığım sorunla birlikte mağazaya götürerek ayıplı mal kapsamında incelemeye gönderdim. Firma tarafından tarafıma iletilen inceleme sonucunda, sorunun üretim kaynaklı olmadığı iddia edilerek talebim reddedildi. Bu ret kararını haksız ve dayanaksız buluyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, “waterproof” ibaresi ile satılan bir ürünün normal kullanımda su geçirmesi açık bir ayıplı mal durumudur. Ürünü alalı 30 gün dahi olmamış olup halen yasal ihbar ve seçimlik hak süreleri içerisindeyim. Firmanın bu sorumluluktan kaçınan ret kararını kabul etmiyorum.

Bu nedenlerle, mağduriyetimin giderilmesi için, 6502 sayılı Kanun’un ilgili maddeleri gereğince bedel iadesini içeren sözleşmeden dönme hakkımın kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.