Skechers Slip-ins Ayakkabısının İç Topuk Astarı Kısa Sürede Parçalandı, Üretim Kusuru Reddedildi

Skechers markalı Slip-ins D’Lux Walker model ayakkabımı yaklaşık 18–19 aydır kullanıyorum. Bir süre sonra ayakkabının iç topuk astarı parçalanmaya başladı ve şu anda ayağımı rahatsız edecek, vuracak seviyeye geldiği için konforlu şekilde kullanamıyorum.

Ayakkabıyı İstanbul Metropol mağazasından 2025 Şubat ayında satın almıştım. Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı iki kez incelemeye verdim. 1-637757 ve 1-64010 numaralı incelemeler sonrasında tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunmamıştır” denilerek her iki başvurum da reddedildi. Ancak iç topuk astarındaki yıpranmanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin normal olduğunu düşünmüyorum ve bu durum Skechers kalitesiyle bağdaşmıyor.

Ürünün güncel değerine denk gelecek şekilde tarafıma hediye kartı tanımlanmasını ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.