Skechers Sandaleti Sol Tokadaki Kayma Ve Garanti Reddi

Skechers’in resmi online mağazasından 22 Haziran’da 5.699 TL ödeyerek GO walk arch Fit 2.0 siyah sandalet aldım. İlk başta rahat gibi görünse de birkaç kullanımdan sonra sol taraftaki toka kaymaya başladı, yürürken ayağım sürekli öne doğru gidiyor ve bu durum hem çok rahatsız edici hem de ayağımı tahriş eder hale geldi. Toplamda en fazla 10–15 kez giymeme rağmen bu sorun ortaya çıktı ve üründen hiçbir şekilde verim alamadım.

Ürünü Forum mağazasına götürdüğümde görevli gayet ilgiliydi, kusuru kayda aldı ve durumu yadırgamadı ancak ürünü online mağazadan aldığım için inceleme talebini kendi sistemlerinden açamayacağını, başvuruyu uygulama/online üzerinden yapmam gerektiğini söyledi. Ben de resmi siteden aldığım için garanti ve ilgi konusunda daha güvenilir olacağını düşünmüştüm.

Online başvuru yaparken sandaletin kutusundaki hali de dahil olmak üzere fotoğraf göndermeme rağmen, sadece fotoğrafa bakarak nasıl değerlendirildiyse talebime “Red” cevabı verildi. Yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bu ürün, kısa sürede bozulmasına rağmen ayıplı sayılmadı ve bu süreçte param resmen boşa gitmiş oldu. Fiyat-performans açısından kesinlikle beklentiyi karşılamayan bir ürünle ve çözüm sunmayan bir süreçle karşı karşıyayım.

Online sipariş numaram 3494623’tür. Sandaletin sol tokasındaki kayma ve kullanım sırasında ayağımı öne iterek tahriş eden bu kusurun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünümün iadesini ya da kalıcı bir şekilde sorunsuz yenisiyle değişimini talep ediyorum.