Ana Sayfa
Skechers
Sandalet
Skechers Mağazasından İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Gecikme

ID:33253280

Skechers Mağazasından İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Gecikme

Seda

Skechers

04 Ağustos 2025 01:15

512

09.07.2025 tarihinde Bursa/Nilüfer Marka Sur Yapı Skechers mağazasından 3.800 TL’ye aldığım sandalet, ilk kullanımda (sadece 1 saat giydim) ayağıma çok ciddi şekilde vurma yaptı. Sorunun ardından ürünü 15.07.2025’te incelemeye verdim. İnceleme sonucunda değişim veya iade onayı çıktı ve mağaza, satıcının şirket olduğuna dair bana iade faturası kestirtti. İade faturamı hazırlayıp 31 Temmuz’da mağazaya ilettim.

Mağaza, işlemlerin birkaç gün içerisinde tamamlanacağını söyledi fakat süreçte büyük bir mağduriyet yaşadım. Defalarca mağazayı aradım, her defasında durumu baştan anlattım ve iki kez de mağazaya bizzat gittim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve her seferinde “işleminiz yapılacak” yanıtını aldım, ancak hâlâ sonuca ulaşamadım. Bugün ayın 4’ü olmasına rağmen, geçen süre zarfında iadem gerçekleştirilmedi.

Amerika’da müşterilerinize sunduğunuz hizmet standartlarının burada da geçerli olmasını bekliyorum. Türkiye’de müşterilere ikinci sınıf muamelesi yapılmasını kabul etmiyorum. Para iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım saklı kalmak üzere konuyu sosyal medya da dahil olmak üzere farklı mecralarda dile getireceğim.

Sipariş/fatura numaram: OSA2025000034184

Skechers

04 Ağustos 2025 08:47 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabıda Erken Yıpranma Ve Mağazadan Dönüş Alamama Sorunu

Emrah

Skechers

18 Eylül 2025 21:39

171

2 Ekim 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Skechers mağazasından 6.199 TL ödeyerek spor ayakkabı satın aldım (Fatura No: m172025000003330). Daha 1 yıl olmadan sol tarafta yandan patlama, arka taban bilek kısmında iki taraftan yıpranma ve ön taraftaki yapıştırılmış bölgeler de dahil olmak üzere birçok nokt...

Skechers Ayakkabıda Erken Yıpranma Ve Mağazadan Dönüş Alamama Sorunu

Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Dikiş Açılması Ve Olumsuz İnceleme Süreci

Serkan

Skechers

07 Ağustos 2025 22:25

576

01/07/2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Skechers mağazasından yaklaşık 2500 TL’ye bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 1-2 hafta gibi kısa bir süre ve toplamda 3-4 kez giydikten sonra dikiş yerlerinde açılma fark ettim. Ürün ayağıma gayet rahat ve bol olduğu için bu durumun fiziksel zorlanmad...

Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Dikiş Açılması Ve Olumsuz İnceleme Süreci

Taner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Skechers Pişmanlığı 1 Defa Giy 1000 Defa Pişman Ol

Taner

Skechers

09 Ekim 2023 12:33

638

"İnceleme ekibi haricen ; konu ile ilgilenen öncelikle Sur Yapı marka Skechers mağaza müdürü Mehmet bey ve mağaza müdür yardımcısı Uğur beye ilgi alakasından dolayı teşekkürlerimi sunarım. Şikayet var sitesinden yapmış olduğum talep ile ilgili geri dönüş sağlayan ve konuyu çözüme ulaştıran Skechers tarafından benimle iletişime geçmiş olan Gökçe hanım a da aynı şekilde teşekkür ediyorum."

Skechers Pişmanlığı 1 Defa Giy 1000 Defa Pişman Ol

1 Destek

Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Garanti Hayal Kırıklığı

Özkan

Skechers

14 Mayıs 2025 12:30

666

Skechers Ayakkabıda Ürün Açılması ve Garanti Değerlendirmesinde Olumsuz Sonuç: Tüketici Olarak Yaşadığım Memnuniyetsizlik Beni Hayal Kırıklığına Uğrattı. 28.04.2024 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM'deki Skechers mağazasından satın aldığım, 4.500,00 TL değerindeki ayakkabıyı yaklaşık 7 ay düzenli olarak ...

Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Garanti Hayal Kırıklığı

3 Destek

1 Yorum

Kısa Sürede Parçalanan Ayakkabılar İçin Ret Ve Güven Kaybı Yaşadım

Büşra

Skechers

01 Temmuz 2025 16:15

439

1-485041 ve 1-485043 talep numarası ile incelenmek üzere gönderdiğim Skechers’a incelenmesi için ayakkabılarımı gönderdim. Ancak her iki çocuğumun ayakkabısının da inceleme sonucunda reddedildiğini öğrendim. Geçen sene 3.500 TL’ye satın aldığım deri spor ayakkabılar, yalnızca çocuklarımın beden eğit...