to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Kar Botunda Kısa Sürede Açılma Ve Su Alması, Red Cevapları Açıklama Eksikliği
Kasım ayında İstanbul Cevahir Skechers mağazasından ON-THE-GO stellar alpine adventure model bir kar botu satın aldım. Ürün henüz bir yıl bile olmadan yapışkan kısımlarından açılmaya başladı ve açılan yerlerden su almaya başladı. Su geçirmez ve kar botu olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil.
Ayakkabıyı bu sebeple iki kez incelemeye gönderdim, her iki incelemede de 1-638650 numaralı dosyam için yalnızca “red” cevabı verildi. Ancak bu red cevabının gerekçesiyle ilgili ne müşteri hizmetlerinden ne de e-posta ile gönderdiğim mesajlara herhangi bir açıklayıcı dönüş yapılmadı. Sadece üst üste olumsuz cevap aldım, detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.
Kısa sürede açılma ve su alma yapan bu ürün için, incelemenin yeniden ve bu kez daha ayrıntılı şekilde değerlendirilmesini, mümkünse ürünün ayıplı sayılarak iadesinin alınmasını veya en azından değişim ya da hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapabilirseniz çok sevinirim.
Halen aynı ilgisiz özensizlik devam ediyor. Ne kimse arıyor ne mantıklı bir açıklama yapılıyor. Korkunç bir deneyim temelli olarak bir müşteri kaybettiler. Etrafımdaki herkese de deneyimimden bahsedeceğim. Kimse böyle zor bir durumda kalıp yaklaşık 1 aydan fazla süredir haksızlığa maruz kalmak istemez. 2025in 7.500TL'sini bu şekilde harcamış olmak karşılığında hiçbir sorumluluk almayan sözde kurumsal bir firmada alışveriş yapmak çok yazık.
