Skechers Işıklı Çocuk Ayakkabısında Hızlı Aşınma Ve Işık Arızası Nedeniyle İade Reddi!

29.10.2025 tarihinde Skechers’ın kendi online sitesi üzerinden oğlum için ışıklı CREATURE-LIGHTS model, 26 numara, 400617l bklm kodlu spor ayakkabıyı sipariş numarası 3017298 ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakkabının tek tarafındaki ışık en baştan beri yanmıyordu ancak o an çok sorun etmedik.

Oğlum 4 yaşında, henüz okula gitmiyor ve ayakkabıyı sadece hafta sonları, dışarı çıkabildiğimiz zamanlarda giydi. İki ay gibi bir süre içinde, bu kadar az kullanımda ayakkabının uç kısımlarından soyulmalar başladı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar seyrek kullanımda bu durumun normal olmadığını düşünüyorum.

Yaklaşık iki hafta önce iade talebi oluşturarak ürünü Skechers’a gönderdik. 26.12.2025 tarihinde tarafıma, inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek iadenin reddedildiği bildirildi ve bugün, 02.01.2026 tarihinde ayakkabılar kargo ile geri gönderildi. Kutudan çıkan bilgi mektubunda ve inceleme destek formunda, sorunun üretim kaynaklı olmadığı belirtilmiş.

Dört yaşındaki bir çocuğun haftada bir bilemediniz birkaç kez giydiği bir ayakkabıyı hangi ağır koşullarda, nasıl “kullanıcı hatası” oluşturacak şekilde yıpratabileceği konusunda gerçekten mantıklı bir açıklama bulamıyorum. Hem ışıklı bir tarafının en baştan bozuk olması hem de ön kısımların bu kadar kısa sürede soyulması, üründe kalite sorunu olduğunu düşündürüyor.

Ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün değişimini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden ve objektif şekilde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.