to read complaints and reviews, or file yours.Skechers GO Run Elevate Koşu Ayakkabısı!
19.05.2022 tarihinde İzmir Balçova Boyner mağazasından iki çift, aynı model, farklı renk Skechers marka 5002825916004 kod numaralı GO Run Elevate koşu ayakkabısı satın aldık. İki yaz sezonunda günlük olarak ofise giderken aralıklı kullanım sonucunda ikinci sezonun ortasında, ekteki fotoğraflarda görüldüğü üzere, üst kısmında açılma ve soyulma meydana geldi ve ayakkabının alt tabanı ayrıldı.
Ayrıca iç astarında deformasyon oluştu. 04.11.2023 tarihinde mağazaya ürünle ilgili şikayette bulunduk. Sürenin bitiminde son gün ret yanıtı aldık. Ürünün garanti süresinin iki yıl olduğu belirtilmesine rağmen, tabanın açılmasının hiçbir markada kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu prestijli markanın yüksek fiyatla satılan bir ürününde yaşanan bu durum, markaya olan güvenimi sarsmıştır. Skechers markasından dört çift daha ayakkabım bulunmakta ve bu ürünlerden çok memnunum. Şikayetimin tekrar incelenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Tüm fotoğraflar ekte yer almaktadır.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Çok yazık. Yüksek tutarlar vererek aldığımız ürünün arkasında değilsiniz ne yazık ki. En azından iki yıl garanti kapsamında olan ürünler için bir şey yapabilseniz. Kullanıcı hatası deyip geçiyorsunuz. Kullan at gibi bir sezonluk demek ki bu ayakkabılar. Gerekli mercilere müracaat edeceğim.
