Skechers Flutter Heart Ayakkabısının Kaplaması Islak Bezle Silmede Çöktü, Koşulsuz İade Talebi

15 Temmuz’da Samsun Piazza Avm’deki Skechers mağazasından Flutter Heart model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 2 haftadır kullandım ve sadece ıslak bir bezle sildiğimde simli kaplaması yer yer değil, olduğu gibi kalktı. Bu kadar kısa sürede ve sadece silme işlemiyle bu şekilde deforme olması benim için kabul edilebilir değil.

Ayrıca çocuğumun daha önce kullandığı tüm ayakkabıları da Skechers markaydı. Bu ayakkabıları çamaşır makinesinde dahi yıkamama rağmen ne renklerinde solma oldu ne de modellerinde belirgin bir yıpranma yaşandı. Buna karşılık, bu ayakkabıyı yalnızca bir kez ıslak bezle sildiğimde bu derece mahvolması hem markaya olan güvenimi sarstı hem de ürünü kullanmaktan çekinmeme yol açtı. Daha fazla silmeye korktum ve bu nedenle ayakkabıyı normal şekilde bile temizlemeye tereddüt eder oldum.

Mağazaya gittiğimde inceleme süreci önerildi ancak bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle, hiçbir şart ileri sürmeden iade almaları gerektiğini düşünüyorum. Kullanıcı hatası olmadan, yalnızca ıslak bezle silme sonucu bu kadar hassas bir kaplamanın kalkması kalite sorunu olduğunu gösteriyor.

Skechers’ten, Samsun Piazza mağazasından satın aldığım Flutter Heart model ayakkabımın koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.