Skechers D'Lites Dikiş Atması Ve Ücret İadesi Talebi

Denizli Forum Çamlık Skechers mağazasından yaklaşık 7 bin tl ödeyerek Skechers D'Lites model bir spor ayakkabı satın aldım. Skechers markasından ve özellikle bu mağazadan daha önce de defalarca alışveriş yapmış, bugüne kadar memnun kalmış bir müşteriyim. Ancak bu kadar para verip ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Ayakkabıyı çok uzun süre ve sık kullanmama rağmen sadece 5–6 kere giydikten sonra ön burun kısmındaki dikişlerin attığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı tam üç kez incelemeye gönderdim, ancak her seferinde olumsuz dönüş yapıldı ve red cevabı aldım. Bu kadar az kullanılmış bir ayakkabıda meydana gelen dikiş atmasını kullanıcı hatası gibi gösteren bu yaklaşımdan son derece rahatsızım. Sürekli alışveriş yaptığım bir markadan bu tutumu görmek, bir daha tercih etme konusunda beni ciddi anlamda düşündürüyor.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da aynı bedelde sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.