Skechers D’Lites Ayakkabısında Hızlı Kumaş Dökülmesi Ve Taban Çökmesi: Değişim Ve İade Talebi

Skechers Kayseri Forum mağazasından 5 Ağustos’ta aldığım Skechers D’Lites model ayakkabımı yaklaşık 3–4 ay çok temiz ve özenli şekilde kullandım. Buna rağmen ayakkabının kumaş kısmında ciddi dökülmeler oldu ve dökülen yerler sürekli gri, kirliymiş gibi bir görüntü oluşturmaya başladı. Ayrıca ayakkabının tabanında çökme ve iç kısmında tüylenme meydana geldi.

Mağazayı aradığımda mağazaya gelmeme gerek olmadığı, site üzerinden fotoğraf yüklemem gerektiği söylendi ve ben de inceleme sürecini uygulama üzerinden başlattım. 1-550398 talep numarasıyla yapılan inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı ve talebime olumsuz dönüş yapıldığı mesajı gönderildi. Kumaşta dökülme ve bu kadar kısa sürede tabanda çökme yaşanmasının nasıl üretim kaynaklı sayılmadığını gerçekten anlayamıyorum. Bu ürüne yüksek bir bedel ödeniyor ama arkasında durulmadığını görmek hayal kırıklığı yaratıyor.

Üründeki sorunların kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Ayakkabımın mevcut kusurları dikkate alınarak değişim veya iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.