Skechers Ayakkabısının Üç Ayda İç Astar Yırtılması Ve Haksız Red Kararı

İzmir Bornova’daki Form Bornova AVM içerisinde bulunan Skechers mağazasından 11 Aralık 2025 tarihinde D'lites - Good Neutral model, 6.5 numara ayakkabıyı 6.999,00 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece mağaza içindeki iş ortamında, günlük ve son derece özenli bir şekilde kullandığım halde, yaklaşık üç ay gibi kısa bir sürede iç astarında yırtılma meydana geldi.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü 21 Mart tarihinde incelemeye gönderdim. 28 Mart tarihinde ise 1‑573673 talep numarasıyla, üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı ve kullanım hatası olduğu yönünde olumsuz dönüş aldım. Bir ayakkabının bu kadar kısa sürede, üstelik sadece mağaza içi hafif kullanımda bu şekilde deforme olmasının normal kullanım koşullarıyla açıklanamayacağını, ürünün üretim kaynaklı ayıplı olduğunu düşündüğümü belirtmek isterim.

Ürünü özenli ve günlük kullanım şartlarına uygun kullandığım halde bu sorunla karşılaşmış olmama rağmen, inceleme sonucu olumsuz olduğu için mağduriyetim giderilmemiştir. Tüketici memnuniyeti ve yasal haklarım çerçevesinde, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.