to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısının Tabanı Yıl İçinde Açıldı, Garanti Reddi Haksız
09.07.2025 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’deki Skechers mağazasından oğluma bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir yıl bile olmadan ayakkabının tabanı komple açıldı. Yıllardır güvenilir bir marka olduğunu düşünerek tüm aile olarak Skechers’tan alışveriş yapıyoruz, bu yüzden yaşadığım sorun beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabı mağaza tarafından incelemeye gönderildi ve Olka adlı firmadan olumsuz yanıt geldiği bilgisi verildi. Mağaza personeli süreçte herhangi bir açıklama yapmadı, sadece ürünü incelemeye gönderip gelen olumsuz cevabı iletmekle yetindi. Ayakkabıyı alırken ödediğim tutarı tam hatırlamıyorum ancak en az 4.000 TL civarında bir ödeme yapmıştım. Ürün için 2 yıl garanti verildiği ifade edildiği halde, bu kadar kısa sürede tabanın tamamen açılması ve buna rağmen talebimin olumsuz sonuçlanması kabul edilebilir değil.
Oğluma aldığım bu ayakkabının garanti kapsamı dikkate alınarak ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürün için değişim yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma tekrar değerlendirme yapılarak dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Skechers yetkilisi sorunuma hiçbir şekilde sonuç alamıyorum bende sizleri ciddi bir firma zannederdim ama bu sorunu olumlu olarak çözmemeniz beni gerçekten çok şaşırttı. Lütfen tekrar detaylı bir inceleme bekliyorum
