Skechers Ayakkabısının Dikiş Açılması Ve İnceleme Sürecinde Açıklama Eksikliği

Yaklaşık bir yıl önce m1 şubesinden Skechers marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen kısa süre içinde dikiş kısımlarında açılmalar oldu ve sorun ortaya çıkar çıkmaz ürünü mağazaya götürdüm.

Ayakkabı incelemeye gönderildi ancak sonuç olarak tarafıma sadece red kararı verildiği söylendi, herhangi bir açıklama ya da detaylı bilgi paylaşılmadı. Mağaza çalışanları da “biz bilmiyoruz, red kararı verildi” demekle yetindi.

Kısa sürede dikişlerinde açılma olan bu ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve hiçbir açıklama yapılmamasını kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Skechers’ın ayakkabımı yenisiyle değiştirmesini ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.