Skechers Ayakkabısının Bez Yırtılması Ve Mağazanın Hata Kabul Etmemesi

Adana m1 Skechers mağazasından yaklaşık 3.500 TL civarında ödeyerek satın aldığım spor ayakkabıyı 5–6 aylık kullanım sonrası bez kısımlarında yırtılmalar oluştuğu için incelemeye gönderdim. Ayakkabının bezindeki bu şekildeki yırtılmanın kesinlikle darbe ile oluşabilecek bir yırtılma olmadığını, kullanım sırasında kendiliğinden meydana geldiğini düşünüyorum.

Buna rağmen inceleme sonucunda hatayı kabul etmediler ve ürünü hiçbir işlem yapılmadan aynı şekilde mağazaya iade ettiler. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun kabul edilmemesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Skechers’tan, ayakkabının tekrar gerçekçi ve objektif bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da iade gibi çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu süreçte gerçekten ilgilenilmezse ne kendim ne de ailem için Skechers mağazalarından bir daha ürün almayı düşünmüyorum.