Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Skechers Ayakkabısında Yoğun Koku Ve Malzeme Açılma Sorunu Garantiden Dışarıda

Skechers Ayakkabısında Yoğun Koku Ve Malzeme Açılma Sorunu Garantiden Dışarıda
Skechers Ayakkabısında Yoğun Koku Ve Malzeme Açılma Sorunu Garantiden Dışarıda
profile
06 Nisan 13:13
17

22 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Skechers mağazasından D’lux Journey Stylized Soul model ayakkabıyı taksitli olarak satın aldım. Yaklaşık 7 ay kullanımın ardından ayakkabıda yoğun koku problemi yaşamaya başladım. Daha önce Skechers dahil pek çok markanın ayakkabısını kullandım ve hiçbirinde böyle bir koku sorunu ile karşılaşmadım. Ayrıca ürünün sünger kısımlarında hafif açılmalar da oluştu.

Bu şikayetlerim üzerine ayakkabıyı Forum Bornova Skechers mağazasına garanti kapsamında götürdüm ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda tarafıma sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Yıllardır ayakkabı kullanan biri olarak daha önce hiç karşılaşmadığım bu problemin kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen, fiili durumda bu garantinin geçerli olmadığını düşünüyorum.

Ayakkabıda kullanılan malzemeden ve yaşadığım süreçten hiç memnun kalmadım. Ürün şu anda hâlâ mağazada, teslim almadım. Ayakkabımın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, kullanıcı hatası şeklindeki değerlendirmenin tekrar gözden geçirilmesini ve sonuç olarak ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.

06 Nisan 15:26 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Kenan
Kenan
06 Nisan 15:36

Müşteri temsilcisiyle görüşmemden olumlu bir sonuç alamadım. 6 aylık ve sürekli kullanılmayan bir ayakkabıda nasıl kullanıcı hatası olabilir ki. Bu 2 yıl garanti neyi kapsıyor onu da çok merak ediyorum garanti var demek için sanırım. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Skechers Ayakkabı İçin Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı İade Talebi

profile
Mustafa
05 Şubat 12:11
441
1
Gültekin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Kullanıcı Hatası Gibi Değerlendirilen Erken Yırtılan Ayakkabı Şikayeti

profile
Gültekin
02 Mart 14:06
192
Garanti Kapsamında Kullanıcı Hatası Gibi Değerlendirilen Erken Yırtılan Ayakkabı Şikayeti

Skechers Ayakkabısında Tekrarlanan Yırtılma Ve Garanti Sürecindeki Sorun

profile
Öztürk
15 Ocak 23:14
232
Skechers Ayakkabısında Tekrarlanan Yırtılma Ve Garanti Sürecindeki Sorun
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülcan
19 Şubat 2025 12:24
452
Skechers Ayakkabı Deformasyonu Ve Garanti Sorunu
Skechers Ayakkabı Deformasyonu Ve Garanti Sorunu
Skechers Ayakkabı Deformasyonu Ve Garanti Sorunu
Skechers Ayakkabı Deformasyonu Ve Garanti Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru