to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’deki Ayakkabı Dünyası mağazasından, daha önce de tercih ettiğim Skechers marka bir ayakkabıyı yaklaşık 6.300 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ayakkabıyı kullanmaya başladıktan sadece iki gün sonra sol ayağımın iç kısmında ciddi bir baskı ve ağrı hissettim. Bunun üzerine ertesi gün ürünü mağazaya götürerek yaşadığım problemi detaylı şekilde ilettim.
Mağaza, ayakkabının kontrol edileceğini söyleyerek incelemeye aldı. Bu süreçte ben de hem sağlığım hem de ödediğim yüksek tutar nedeniyle süreci yakından takip etmek için mağazayı defalarca arayarak bilgi almaya çalıştım. Uzun süren bu bekleyişin ardından mağaza, 14.01.2026 tarihinde benimle iletişime geçerek ayakkabıda sorun olmadığını, herhangi bir işlem yapılmayacağını belirtti ve ürünü olduğu gibi, sorunu çözmeden tarafıma geri teslim etti. Ayrıca inceleme ile ilgili yazılı bir açıklama da düzenlendi.
Skechers markasını severek ve uzun süredir sorunsuz kullanan bir müşteri olmama rağmen, Ayakkabı Dünyası tarafının ne iade, ne değişim, ne de farklı bir çözüm sunmaması; süreci tamamen müşteriyi yalnız bırakan, sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşımla yönetmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Sağlığımı olumsuz etkileyen ve kullanamadığım bu ürünle ilgili olarak, ağrıya ve baskıya neden olmayacak şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse değişim ya da iade seçeneklerinin değerlendirilmesini talep ediyorum.
Ayakkabı Dünyası’nın bu empati yoksunu ve müşteri memnuniyetini gözetmeyen yaklaşımı nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliğin marka tarafından dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ağustos 2025’te İstanbul Olivium AVM’deki Skechers mağazasından yaklaşık 3.800 TL ödeyerek spor/günlük bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen daha ilk aydan itibaren ayakkabının iç kısmında aşınmalar başladı ve 3–4 ay içinde iç tarafı ciddi şekilde yırtılıp ...
24.12.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Bakırköy Capacity AVM’deki Skechers mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ertesi gün giydiğimde üründe sökülme olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede, neredeyse hiç kullanılmadan bir ayakkabıda böyle bir defo olması markaya olan güvenimi ciddi...
Başlık: Hep alışveriş yaptığımız mağazadan alınan Skechers ayakkabı ayakta yara ve kaşıntı yaptı, iade reddedildi! İstanbul Bakırköy Capacity’de bulunan ve uzun süredir sürekli alışveriş yaptığımız güvenilir bir mağazadan yaklaşık 1,5 ay önce Skechers marka ayakkabı aldık. Normalde bu mağazadan al...
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Bakırköy Capacity AVM Skechers mağazasından aldığım iki çift ayakkabıda sorun yaşadım. Haftada sadece bir gün giydiğim ayakkabının ön kısmı açıldı, aynı tarihte aldığım diğer ayakkabının ise tabanında açılma oldu. Her iki ürünü de garanti kapsamında yaklaşık bir ay önc...
Skechers Bakırköy Capacity AVM'den 02/02/2025 tarihinde almış olduğum ayakkabımın, 19/05/2025 Pazartesi günü taban kısmındaki çatlamayı fark ettiğimde, ayağımdan çıkarıp yakından bakmak istediğimde aynı şekilde içten de yırtıldığını ve iç taban kısmında parçalanmaların olduğunu fark ettim. Daha sade...
Yorumlar