to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Dikiş Atması Ve Deformasyon, Değişim Ve İade Talebi
Kasım 2025’te Torium Skechers mağazasından satın aldığım spor ayakkabıyı çok kısa süre kullanmama rağmen her iki ayakkabıda da dikiş/ip atması ve üst kısımda belirgin bir deformasyon oluştu. Skechers gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamayı açıkçası beklemiyordum.
Yaşadığım problem üzerine ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ve ayakkabı incelemeye gönderildi. İnceleme sonucu olarak “üretim vb. Bir hata yoktur” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ancak ayakkabının bu kadar kısa sürede ve üstelik her iki eşte birden aynı sorunları göstermesinin normal kullanımda kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.
Öncelikle aynı modelle değişim yapılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise ücret iadesi talep ediyorum. Üründeki bariz deformasyon ve dikiş atmalarının tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Aldığım bayinize götürdüm, incelemeye gönderdiler. Oradan gelen yanıt; üretim vb hatası olmadığı. Bayi, müşteri hizmetlerini arayın daha geniş açıklama yaparlar dedi. Aradım, mesajdaki aynı ifadeleri kullandılar. Siz yine müşteri hizmetlerini arayın diyorsunuz. Ben onlara ne diyeyim, onlar bana ne diyecek... Size bu kadar yanıt verebiliriz, başka yetkimiz yok dediler. Müşteri hizmetlerini arasam ne değişecek? Bir zahmet sonuç için siz arar mısınız? Toplamda 3 ay oldu. Bu ayakkabıyı size versem bu şekilde giyer misiniz, öğretmen olarak öğrencilerin karşısına bu ayakkabıyla çıkar mısınız?
