Skechers Ayakkabısında Çatlama Ve Mağaza Sorumluluk Reddi

Skechers markasına ait bir bayan spor ayakkabısını 1 Temmuz 2025 tarihinde Samsun mağazasından satın aldım. Ürünü alırken görevli ayakkabıyı kesinlikle çamaşır makinesine atmamamız gerektiğini, sadece verdikleri ayakkabı temizleme ürünü ile temizlememizi, ıslak mendil dahi kullanmamamız gerektiğini özellikle belirtti. Ben de ayakkabıyı sadece verilen temizleme ürünüyle, tarif edildiği şekilde kullandım.

Ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra ayakkabının taban üst kısmında çatlamalar oluştu, iç topuk kısmında ise yırtılma ve belirgin bir deformasyon meydana geldi. Bunun üzerine ürünü aldığım Samsun mağazasına gittim, ayakkabıyı incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda ise tarafıma “üretim kaynaklı değil” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Elimde fatura/fiş ve incelemeye gönderildiğine dair belge mevcuttur.

Ayakkabının kullanım şekli tamamen mağaza personelinin yönlendirmesiyle olmuşken, bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını ve ardından sorumluluğun tüketiciye bırakılmasını kabul etmiyorum. Ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum.