Skechers Ayakkabısında Burun Kısmı Delindi, Kullanıcı Hatası İddiası

Suprstep Trabzon Forum Mağazası’ndan 2025 yılında Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir yıl düzenli kullandıktan sonra ayakkabının burun kısmındaki tekstil bölümünde delinme meydana geldi. Bunun üzerine ürünü Mart ayında mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdik.

Ürün incelendikten sonra tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi. İnceleme sürecine ait su881963 numaralı fiş ile kayıt alınmış olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede burun kısmından deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası sayılmasını kabul etmiyorum.

Ürünün değiştirilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hele ki Skechers gibi dünyaca ünlü bir markanın prestijine yakışmayan bir süreç yaşadığımı düşünüyorum. Konuyu, çevrem ve sosyal medyada da sonuna kadar aydınlatıcı şekilde paylaşacağımı belirtmek istiyorum.