to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısında Açılan Taban Ve Yırtılan Arka Kısım Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
4 Temmuz tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Skechers mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının alt tabanı açıldı ve arka Ford kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını normal bulmadığım için üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüm.
11 Ekim tarihinde ayakkabıyı incelemeye gönderdim. 27 Ekim’de çağrı merkezini aradığımda, inceleme sonucunda tabandaki açılmanın ve arka kısımdaki yırtılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini, işlem yapılamayacağını öğrendim. Ayakkabıyı kullanım şeklim günlük ve olağan olduğu halde bu sonucun tarafıma kullanıcı hatası denilerek bildirilmesini kabul etmiyorum.
Üründeki kusurların tekrar değerlendirilmesini ve ayakkabının öncelikli olarak ücret iadesinin yapılmasını, eğer bu mümkün görülmüyorsa en azından değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Bu kadar kötü bir firmanın daha fazla kişiyi mağdur etmeden bir önce yetkililerin önlem alması gerektiğini düşünüyorum. İnsanlar kolay para kazanmıyor bir dünya para veriyorsun ve dünyanın en dandik ayakkabısını alıyorsun ve ilgili firma ürettiği ürünlerin arkasında durmuyor. Gerçekten bir an önce önlem alınması gereken firma.
