Skechers Ayakkabının İç Astarı Kısa Sürede Sökülür, Mağaza Sorumluluk Reddediyor

Rıdvan · 2026-03-09T18:41:11+03:00

Yaklaşık 4 ay önce Buyaka Skechers mağazasından 7.500 TL ödeyerek tek çekimle bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen son bir aydır ayakkabının iç astarı kendiliğinden sökülmeye başladı. Bu durumun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünerek ayakkabıyı incelemeye gönderdim. Ancak gelen geri dönüşte ürünün kullanıcı hatası olduğu belirtilerek sorumluluk kabul edilmedi. Ayakkabıyı özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede iç astarın sökülmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün garanti kapsamı ve kısa sürede yaşadığım bu sorun göz önünde bulundurularak, ayakkabımın yenisi ile değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin titizlikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Rıdvan

İnceleyen arkadaşa şunu iletmek istiyorum iç astara iyi bakarsa benden kaynaklı olmadığını anlar ayakkabıyla dağ taş gezen birisi değilim titiz kullanan biriyim Nike marka spor ayakkabım var üç yıldır kullanıyorum hiçbir yıpranma yok.

Skechers

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Rıdvan

Ayakkabının iç astarı kendiliğinden söküldü, garanti kapsamında değişim talep ediyorum. Skechers müşteri hizmetleri iletişime geçmedi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi.

Rıdvan

Kaliteli ayakkabı aldığımı düşünürken hayal kırıklığına uğradım. Garantisi devam eden bir ürünü iki defa incelemeye gönderdim ikisinin den red yanıtı aldım iç astarı kendiliğinden sökülen bir ayakkabıyı kaliteli sanıp avuç dolusu para ödüyorum. Üç yıldır Nike marka spor ayakkabı aldım Halen kullanıyorum ve üstelik yarı fiyatına yıpranma dahi yok. Değişimi talep ediyorum Beni tüketici heyet mahkeme ile uğraştırmayın.