Skechers Ayakkabımda Üretim Hatası Değişim Talebimin Reddedilmesi

01.02.2026 tarihinde satın aldığım 117685 kodlu Skechers spor ayakkabımın topuk arka kısmında kısa süre içinde üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata fark ettim. Ürünü bu nedenle 23.06.2026 tarihinde Elazığ Elysium Park Skechers mağazasına inceleme için teslim ettim.

09.07.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak yalnızca değişim talebimin onaylanmadığı bilgisi verildi, herhangi bir teknik gerekçe veya detaylı açıklama paylaşılmadı. Daha önce aldığım bir Skechers ürününde de benzer şekilde sorumluluk kabul edilmemişti, bu yaşadığım ikinci hayal kırıklığı oldu.

Kalitesine ve konforuna güvenerek ciddi ücretler ödeyerek aldığım Skechers ayakkabıdan, hem ürünün kısa sürede sorun çıkarması hem de müşteri memnuniyetine yönelik tutum nedeniyle çok pişmanım. Kalitesine ve konforuna güvenerek ciddi ücretler ödeyerek aldığım Skechers spor ayakkabı aldığıma çok pişmanım ve asla önermiyorum. Müşteri hizmetleri ve müşteri memnuniyeti hizmet anlayışları hiç yok! Ürünümdeki bu hatanın üretim kaynaklı olduğunun dikkate alınmasını, ayakkabım için değişim veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.