Skechers Ayakkabılarda Erken Yırtılma, Haksız İnceleme Ve Tazminat Talebi

Özdilek online mağazadan farklı tarihlerde Skechers marka iki adet spor ayakkabı satın aldım. Aldığım Skechers ayakkabıların biri daha 1 ay dolmadan, diğeri ise yaklaşık 3 aylık kullanım süresindeyken yırtıldı. Birinde ön kısımda, diğerinde ise yan kısımda ciddi yırtıklar oluştu. Skechers markasını özellikle kaliteli ve dayanıklı olduğunu düşündüğüm için tercih etmeme rağmen çok kısa sürede bu sorunları yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Her iki Skechers ayakkabıyı da inceleme için tarafınıza gönderdim. İnceleme sonucunda, “üretimden kaynaklı bir hata yoktur” denilerek her iki talebim de reddedildi. Kısa sürede ve aynı markaya ait iki üründe de benzer sorun yaşanmasına rağmen kullanıcı hatası şeklinde değerlendirilmesini hem haksız hem de tüketici olarak mağduriyetimi görmezden gelen bir yaklaşım olarak düşünüyorum.

Siparişlerime ait 17730059 ve 16462360 numaralı kayıtlarım bulunmaktadır. Skechers marka ayakkabılarım için ya ücret iadesi ya da ayıpsız yeni ürünle değişim talep ediyorum. Ürünlerin kısa sürede yırtılması ve incelemede kusur kabul edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Konunun makul ve adil bir şekilde çözüme kavuşturulmaması halinde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.