to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Skechers mağazasından ayakkabı aldım ancak kısa sürede deforme oldu. Ben de Skechers müşteri hizmetleri ile iletişime geçip ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak böyle bir şeyin olmayacağı söyleyip sizin hatanızdan dolayı olmuş deyip değişimi kabul etmediler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 21.08.2023 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu ve ayakkabının yenisi ile değiştirilmesine karar verdi. Değişim için heyet kararı ile mağazalarına gittiğimde ise Trendyol'dan alındığı için onlar üzerinden Skechers merkezine gönderilmesi gerektiği söylendi. Ben de Trendyol destek bölümünden uzun uğraşlar sonucu heyet kararını Skechers'a gönderttim. Skechers karara cevap vermeye tenezzül etmedi, acilen markanın karara cevap verip ayakkabımı değiştirmesini talep ediyorum. Büyük bir firmanın bu tarz saçmalıklarıyla müşteriyi mağdur etmesini kınıyorum. Bu konunun takipçisi olup lehime sonuçlandırana kadar devam edeceğim!
Skechers'tan aldığım 3 ayakkabıdan biri defolu çıktı. Ürünü mağazaya getirdim, ancak mağduriyetim giderilmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti kararıyla ürünümün misliyle değiştirilmesi kararı çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, elinizdeki kararla mağazamıza gidip ürünü de...
20 Mayıs 2024 tarihinde aldığım Skechers marka ayakkabım 6 ay içinde sadece normal zeminde kullanmış olmama rağmen normalin dışında bir deformeye uğramıştır. Esnediğim zaman İkisininde altında büyük yarıklar oluştuğu görülmektedir. Bu hiçbir şekilde normal karşılanamaz. Trendyol üzerinden değişim ta...
Skechers marka yaz sezonu ayakkabıyı 2023 Bahar aylarında aldım. Kullanmaya eylül ayında başlayıp çok az bir süre giydim. Kış sezonunda hiç kullanmadım. Buna rağmen ayakkabının her ikisinde de topuğun iç kısmında deformasyon meydana geldi. Değişim veya iade talebiyle mağazaya başvurdum. Ancak incele...
Ben 07.07.2023 tarihinde Skechers'dan koşu ayakkabısı aldım ama daha 3-4 sefer giymemde iç topuk kısımlarında yırtıklar oluşmaya başladı. Ben de inceleme için Skechers mağazasına götürdüm, kullanıcı hatası dediler. Neyse dedim, ayakkabıyı giymeye başladım. Birkaç ay sonra da yan tarafları tamamen aç...
Yorumlar