Siyah Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Renk Değişimi Ve Garanti Reddi

Adıyaman Boyner mağazasından yaklaşık 6 bin tl ödeyerek siyah renk Skechers spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı üç dört ay gibi kısa bir sürede, üstelik çok sık giymememe rağmen renginin kırmızıya dönmeye başladığını fark ettim. Ürünü hiç yıkamadım, sadece nemli bezle sildim, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde renk değiştirmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bu durum üzerine ayakkabıyı garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim. İnceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek, kimyasal temizleyicilerle temizlediğim yönünde bir kanaate varılmış ve talebim reddedilmiş. Oysa ayakkabıyı kimyasal bir ürünle temizlemedim, sadece sildiğim bir ayakkabı için böyle bir sonuca nasıl ulaşıldığını anlayamıyorum.

Reddin ardından tekrar Adıyaman Boyner mağazasına gittim, bana yine garanti kapsamında değerlendirilmediği söylendi ve ben ayakkabıyı ikinci kez incelemeye gönderdim. Şu an hâlâ incelemede olduğu söyleniyor ve sonuçlanmasını bekliyorum.

Kısa sürede bu hale gelen ve kullanım hatası olmadığına inandığım ayakkabım için, incelemenin objektif şekilde tekrar yapılmasını, ayıbın kabul edilerek ürünün iadesi ya da ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.