to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Genişleyen Ayakkabı Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
27 Kasım’da Balıkesir 10 Burda AVM’deki Süper Step mağazasından Skechers D’Lites model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 7–8 kez giydim. Dış görüntüsünde herhangi bir yırtılma, açılma veya sökülme olmamasına rağmen, kısa süre içinde ayakkabının yanlardan ve ön kısımlardan belirgin şekilde genişlediğini fark ettim. İlk aldığım gün ayağıma tam oturan ayakkabı, şu an ayağımdan çıkacak gibi duracak kadar bol hale geldi ve yürürken ayağımı rahatsız ediyor.
Bu durum üzerine ürünü aldığım Süper Step mağazasına geri götürerek durumu anlattım. Mağaza tarafından ürün incelemeye gönderildi. Ancak firmadan gelen mesajda üründe kalite problemi olmadığı, deformasyonun dış etken kaynaklı olduğu belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ayakkabıyı sadece 7–8 kez normal şartlarda kullanmama rağmen bu kadar genişlemesini ve ayağımdan çıkacak duruma gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayağımdan çıkan, güvenle giyemediğim bir ayakkabıyı nasıl kullanmam bekleniyor, gerçekten anlayamıyorum. Ürünün tekrar değerlendirilmesini ve yaşadığım bu sorun dikkate alınarak ayakkabının iadesinin alınmasını veya mümkünse aynı fiyat aralığında, ayağıma uygun bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Sizden kaynaklı deforme olmuş diye yanıt geldi hayır anlamış değilim peki ben ayağıma büyük gelen ayakkabıyı nasıl yiyebilirim artık düşüp ayağımın kırılmasını istiyor firma yazık çok yazık güvenerek rahat etmek için almıştım bu ayakkabıyı ben
Firma tarafından hala müşteri memnuniyetli bir sonuç alamadım
11 Kasım’da Balıkesir 10 Burda AVM’deki Süper Step mağazasından Skechers D'lites model bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 7–8 kez giymeme rağmen 36 numara olan ayakkabı kısa süre içinde adeta 37 numara gibi genişledi ve ayağımdan çıkacak hale geldi. Şu an ayağımda durmuyor, giyilmez durumda. Bu durumu hem mağazaya hem firmaya ilettim; ancak tarafıma sorunun benden kaynaklı olduğuna dair olumsuz bir mesaj gönderildi. Ürünü son derece normal şartlarda, günlük kullanımda giydim, hiçbir şekilde ayakkabıyı deforme edecek bir kullanımım olmadı. Buna rağmen ayakkabı kısa sürede bu hale geldi. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum, ayakkabısız kaldım ve artık mağduriyetimin uzatılmadan giderilmesini istiyorum. Ayak numaramdan çıkan, ayağıma olmayan bu ayakkabıyı bu şekilde kullanmam mümkün değil ve mağazaya geri teslim edip mağdur durumda kalmak da istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, Skechers D'lites ayakkabım için değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
