Kısa Sürede Dökülen Ayakkabının Değişim Talebi Ve Dağıtıcı Sorumluluğu

Skechers Türkiye Olka Spor firmasından, Trendyol üzerinden 51591 ofwtofwt10 kodlu Escape Plan model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca hafif kullanımda, günlük yürüyüşlerde kullandım, spor salonuna dahi başka bir ayakkabıyla gittim. Buna rağmen yaklaşık 9 aylık kullanım sonunda ürünün üzerinde dökülmeler oluştu ve bu durum ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım sorun üzerine Olka’yı aradığımda, ürünü Trendyol’dan aldığım için onlara başvurmam gerektiği söylendi. Ancak benim muhatap olduğum ve markayı temsil eden tarafın Skechers Türkiye’nin distribütörü Olka olması gerektiğini düşünüyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve üstelik hafif kullanımda bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve ayakkabım için değişim talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.