to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabının Değişim Talebi
In Street Adana mağazanızdan yaklaşık 10 ay önce Skechers Ridge Oak natürel erkek outdoor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 4 ay kadar giyebildim ve bu süre sonunda ayakkabının üst kısmında yırtılma ve delinme meydana geldi. Kısa sürede bu şekilde deforme olması sebebiyle ürünü üretim hatası olabileceği düşüncesiyle garanti kapsamında incelemeye gönderdim.
23 Şubat 2026 tarihinde oluşturduğum inceleme talebine istinaden, 26 Şubat 2026 tarihinde “60790032705523030005 numaralı alışverişinize ait fp260223-632-0395076 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır. Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır. Detaylar için https://go.flo.com.tr/93/UyfAU5 m:0388023942900019 b040” şeklinde bir mesaj aldım. Ayakkabının üst kısmındaki ciddi deformasyon fotoğraflarda da net şekilde görüldüğü halde, inceleme sonucunda üretim hatası bulunmadığının belirtilmesini kabul etmiyorum.
Düzenli kullanıma rağmen bu kadar kısa sürede üst kısımdan yırtılan ve delinerek kullanılamaz hale gelen bir ayakkabının bu şekilde değerlendirilmesini tüketici olarak hakkaniyetli bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Skechers Ridge Oak natürel erkek outdoor ayakkabımın yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Cevap olarak teşekkür etmişsiniz ama sürece ilişkin hiçbir şey yazmamışsınız. Hakkı sorunuma çözüm üretecek misiniz?
