Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

29.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Skechers Max Cushioning Premier 2.0 Ascendant II model ayakkabı, henüz 2 ay kullanmama rağmen iç astarında yırtılma ve üzerinde açılma oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, fakat kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine benden kaynaklı olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram: py12025000142112. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve markanın yaklaşımı beni gerçekten mağdur etti. Para iademin yapılmasını talep ediyorum. Bu deneyimden dolayı Skechers markasından ürün aldığıma pişman oldum ve bir daha tercih etmeyeceğim.