Kısa Sürede Açılan Ayakkabıda Üretim Kusuru Ve Değişim Talebi

In Street mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Skycers marka spor ayakkabıyı yalnızca 3 ay gibi kısa bir süre normal kullanım koşullarında kullandım. Buna rağmen ayakkabının hem sağ hem de sol tarafında ciddi açılmalar meydana geldi ve ürün kısa sürede kullanılmaz hale geldi.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü aldığım In Street mağazasına giderek ayakkabının incelenmesini ve değişimini talep ettim. Ancak mağaza yetkilileri ürünün kusurunu “müşteri hatası” olarak değerlendirerek değişim talebimi hiçbir çözüm sunmadan reddetti.

Kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşayan bir ayakkabının üretim kaynaklı kusurlu olduğunu düşündüğüm için, ayakkabımın yeniden incelenmesini ve sonuç olarak ürün değişimi yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.