Kırık Çıkan Skechers Saat İçin Değişim Talebi, Satıcıdan Cevap Yok

Saat ve Saat’in kendi internet sitesinden 4 Haziran tarihinde Skechers sr5155 erkek kol saati satın aldım. Ürünü bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak almıştım ve kutuyu birlikte açtığımızda saatin kutudan kırık çıktığını gördük.

Hemen ardından Saat ve Saat üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum ve özellikle yenisi ile değişim seçeneğini işaretledim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ilgili satıcıdan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Hediye olarak aldığım bu ürünün kırık çıkması ve sonrasında tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kırık çıkan Skechers sr5155 erkek kol saatimin en kısa sürede sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.