to read complaints and reviews, or file yours.İki Kullanımdan Sonra Skechers Çocuk Ayakkabısında Çöküntü Ve Değişim Talebi
Maltepe Park AVM Skechers mağazasından aldığım çocuk spor ayakkabısının ön file kısmında, daha 2. Giyimde düzelmeyen bir çöküntü oluştu. Çocuğun ayağında görüntü olarak da rahatsız edici duran bu sorun, ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğramaması gerektiğini düşündürdü.
Ürünü incelemeye gönderdim ve talep numaram 11-7867 ile kayıt açıldı. Ancak tarafıma üretim kaynaklı olmadığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabının yalnızca iki kez giyilmesine rağmen bu şekilde bozulması kullanıcı hatası olarak açıklanamayacak bir durumdur.
Bu nedenle, sorunlu ayakkabının kabul edilerek tarafıma aynı bedel üzerinden başka bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yıllardır aynı markadan eşim ben ve çocuğumuz ayakkabı alıyoruz. İlk defa bu şekilde bir durum ile karşılaştım. Üretim hatası yok şeklindeki dönüşünüz çok talihsiz. 2. Giymeye oluşan bir durumu 4 yaşındaki bir çocuk nasıl bir kullanıcı hatası ile yapabilir? Buradan değişim ile ilgili olumlu yanız alamaz isem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim.
Otomatik cevap gönderimi sonrası gerçek bir kişinin şikayeti değerlendirilirme dönüş yapma süreciniz yok mu?
