to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Talebine Rağmen Ayıplı Skechers Ayakkabı Aynı Şekilde Geri Döndü
Hepsiburada üzerinden Skechers markasının resmi satıcısından Skechers Oak Canyon - Consistent Winner Erkek Bej Outdoor Ayakkabı (237450) modelini yaklaşık 3.288 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen üzerinden 1 yıl bile geçmeden ayakkabının tabanı ile üst kısmı birbirinden ayrıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Bu nedenle ayakkabıyı 17 Nisan 2026 tarihinde talep no: 911770764 ile garanti/inceleme için Skechers’a gönderdim. Ancak inceleme sonrası talebime ait sorunun satıcı tarafından giderildiği bilgisi verildiği halde ürün bana hiçbir işlem yapılmamış, aynı hasarlı şekilde geri gönderildi. Ne iade yapıldı ne de tamir edildi ve mağduriyetim aynen devam ediyor.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesinden hem de inceleme sürecinde sorun çözülmeden “giderildi” denilmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da ayıplı ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Kullanıcı hatası deyip geçiştiriyorlar çözüm odaklı değil kesinlikle Skechers marka ürün almayacağım bir daha
