to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Alınan Sketchers Ayakkabılarda Kalite Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Boyner mağazasından almış olduğum Sketchers ayakkabı, 9 aylık bir süreç sonunda (8-9 kez giydiğim) her ikisininde arka topuk kısımlarında açılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı inceleme yapılması için gönderdim ancak tarafıma üretimden kaynaklı bir kusur olmadığı, kullanım kaynaklı kusur olduğu söylendi. Daha önce de başka arkadaşlarımdan duyduğum kadarıyla, aynı şekilde gönderilen ayakkabılara hep aynı cevaplar verilmiştir. Peki, benim evimde bu markanın 8 çift ayakkabısı var. Her birinde bu tarz problemler yaşayacak ve bir yardım alamayacak isem, biz bu markaya ne için bu rakamları verip alıyoruz. Ayakkabı satılırken 2 yıllık verilen garanti neyin garantisidir acaba. Hiçbir şekilde müşteri memnuniyetinin bir önemi olmadığı ve markalarının arkasında olmadıkları görünüyor.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar. Gelen cevabınız : Değerli Müşterimiz; Şikayetvar.com bildiriminize istinaden gerekli kontroller sağlanmıştır. Ürününüzle ilgili gerekli inceleme, ilgili ekibimiz tarafından büyük bir hassasiyetle yapılmıştır. Yapılan inceleme sonucunda üründe üretimden kaynaklanan bir hata tespit edilmemiştir. Üzülerek belirtmek isteriz ki şu aşamada ürünle ilgili talebinize olumlu dönüş yapamıyoruz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Skechers Türkiye sayın ilgili, inanınki hiç tatmin edici bir cevap değil. Kaldı ki her müşterinize verdiğininiz copy page cevaplar bunlar. Ayakkabının çiftinin aynı yerden açılması üretimden kaynaklanan bir hata ya da kalitesiz malzeme değil de nedir sizce? Demek ki artık Skechers kullanmayacağız.
