Siyami Ersek Hastanesi Hastane Güvenlik Görevlisinin Uygunsuz Müdahalesi Ve Görev Aşımı

15.05.2025 09:00, 229254 protokol numaralı *** Bey'e, Siyami Ersek Erenköy Polikliniği'nde muayene gelen H** D***’ın oğluyum. Öncelikle sabırla dinleyip yanıt ve çözüm bulmaya çalışan kan kayıttaki personele, kan almadaki hemşirelere ve *** Bey'e teşekkür ediyorum.

Muayene sonrası kan kayıt sırasına girdim. Bankodaki hanımefendi, istenen bir tetkikin (24 saatlik idrar tetkiki) kendilerinde olmadığını, prosedürü bilmediğini ve barkodları vererek merkez hastaneye gidebileceğimi söyledi. Ben de bunun üzerine en azından kanları burada verebileceğimi, idrarı daha sonra halledebileceğimi belirttim. Bu sırada güvenlik yakında bizi dinliyordu. Güvenlik o sırada herhangi bir duruma müdahale için değil, orada bulunduğu için konuşmaya şahit oldu.

Daha sonrasında kan alma birimine geçtik. Annem koltukta, ben ayakta bekliyordum. Barkodları hemşireye verdim. Bankoda konuştuğumuzu kendilerine aktardım; sadece kanları vermek istediğimi, idrarı vermeyeceğimi, ama barkodların karışmamasını istediğimi söyledim. Hemşire arkadaş, barkodların içeriğindeki tetkik isimlerinin sistemde görünmediğini, ayrıca barkodu okuttuğunda sistemin uyarı verdiğini belirtti.

Bunun üzerine, normal ses seviyesinde hemşire hanımlarla görüşürken, kapıdan elinde kanlarla güvenlik görevlisi girdi. Bir yandan santrifüje kan yerleştiriyor, bir yandan hemşire ile olan diyaloğumuzun içine atlayıp, 'Sana söylediler ya kardeşim, orada, daha burada ne tutuyorsun? ' diyor. Burada haliyle sinirim yükseldi, sesim yükseldi, araya girmemesini söyledim. Güvenliğin ses seviyesi normal fakat üslubu ve yaptığı hareket son derece rahatsız ediciydi. Hemşire olduğumu söyleyince, 'Sen nerede çalışıyorsun, sen de bilmiyorsun' gibi bir psikolojiye girdi kendi kendine.

Ben Göztepe'de özel ve yoğun bir hastanede acil servis hemşiresiyim. Personel, görevi ne olursa olsun böyle bir davranışta bulunmamalı, üstüne vazife olmayan görevleri yerine getirmemeli. Örneğin, santrifüje kan tüpü yerleştirmek, hangi devirde kaç dakika döneceğini nereden biliyor? Ayrıca, kontamine olma riskine karşı eldivensiz yaklaşarak kendini de riske atmakta. Bu durum karşısında gerekli aksiyonların alınmasını rica ederim.

Danışmaya bu durumu hasta haklarına iletmek üzere gittiğimde, bu konuyla ilgili burada muhatap olmadığı, merkez hastaneye gitmem gerektiği söylendi. Öğleden sonra merkez hastaneye gittiğimde, ilgili hanımefendi aslında orada sorumlu hemşire olduğunu, neden yönlendirilemediğime şaşırdı ve durumu dinledi.