Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araç Arızası Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

profile
Uğur
27 Mayıs 2025 10:19
756

Sixt Rent a Car'dan araç kiraladım. İstanbul'da kiraladığım araç, Osmancık'ta arızalandı. Merzifon'da bulunan servise aracı ücretli bir şekilde götürdüler ve saat 10.30'da başlayan süreç saat 17.00'de sona erdi. İkame araç için önce mail atmamız gerektiğini söylediler. Saat 17.00'ye kadar bizi bekletip sonrasında ikame araç getiremeyeceklerini, istersek Samsun Havalimanı'na kendimiz gidip araç alabileceğimizi belirttiler. İşimden izin alıp yaptığım bu seyahatte, Fiat Merzifon Servis'te bekleyip otobüsle geri dönmek zorunda kaldım ve işlerimi halledemedim. Hem Sixt firmasının hem de Fiat yol yardımının müşterilerinin mağduriyetlerini ciddiye almadığını, bir sorun yaşandığında yardım etmek için çaba göstermediklerini gördüm.

29 Mayıs 2025 14:31 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Değerlendirmenizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Uğur
Uğur
29 Mayıs 2025 18:08

Ayrıca konuyla alakalı sorumluların sizi arayacağız deyip aramamasınıda ekleyelim. İnsanları mağdur edip sonra hiçbir şey olmamış gibi davranıyorlar

02 Haziran 2025 16:36

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan çözümlenmiştir. Talep ve istekleriniz doğrultusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car

Benzer Şikayetler

4
Halis sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Halis
13 Ağustos 2024 11:31
3.453
"Geç de olsa iadem yapıldı. Teşekkürler..."
Sixt Rent A Car İle Sürekli Yaşanan Sorunlar
1
Alkan sonuçtan hiç memnun değil

Sixt Samsun Çarşamba Havalimanı, Sixt Çağrı Merkezi

profile
Alkan
17 Mayıs 2024 10:40
3.875
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

profile
Faruk
10 Ağustos 2024 13:58
2.351
4
Akay sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Akay
21 Kasım 2024 13:29
3.339
"Gerekli olan birimden ulaşım sağlandı gayet ılımlı ve iyimser yaklaşımı ile sorun gidermek ve müşteri memnuniyeti açısından yardımcı olundu. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz