to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’dan Gaziantep’e yapacağımız 4 kişilik Pegasus uçuşu için 1G5B4S PNR numarasıyla toplam 9.000 TL ödeyerek bilet aldım. Satın alma işlemimden sonra aynı uçuşun fiyatı 5 kez düştü ve son olarak 7.000 TL’ye geriledi. Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana fiyatın 3 defa düşmesi durumunda aradaki farkın iade edileceği bilgisini verdiler. Ancak şikayet talebinde bulunmama rağmen iadem yapılmadı ve sonrasında başvurum reddedildi.
Yaklaşık 2-3 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ettim. Şimdiye kadar ek hizmet satın almadım ve biletlerim iade veya değişim kapsamına dahil değildi. Pegasus’tan, aradaki 2.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Bodrum’a saat 13:05’te gerçekleşecek Pegasus uçuşu için Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem tıkandı ve Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. 0850 ile başlayan bir numarayı aradığımda, sistemde güncelleme oldu...
Konu: Haksız Uçuş Saati Değişikliği ve Mağduriyet – İade Talebi Sayın Yetkili, 15 Haziran 2025 tarihli, PNR: 2PN0GZ olan ajet uçuşumla ilgili yaşadığım mağduriyeti bilgilerinize sunmak istiyorum. Uçağımın planlanan kalkış saati 06:45 olmasına rağmen, uçak saat 06:00’da kapıdan ayrılmıştır. Ben i...
T.C. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No:128/A 06570 Maltepe / Ankara Sayın Yetkili, 18 Haziran 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları tarafından tarafıma gönderilen bir e-posta ile, 20 Haziran 2025 tarihinde saat 12:15’te gerçekleştirilmesi planlanan PC1170 sefer sayıl...
Yorumlar