to read complaints and reviews, or file yours.Ambulans Personelinin Kaba Üslubu Ve Azarlaması Aileyi Zor Duruma Soktu
03.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:40 civarında Sivas Numune Hastanesi’nden yönlendirilen ambulans, Diriliş Mahallesi Altınşehir c Blok konutlarına nefes alamayan babam için geldi. Ambulansa eşlik eden kadın ve erkek hemşirelerin bize karşı üslubu ve tavrı son derece kırıcı ve incitici oldu.
Babamın nefes alamaması nedeniyle ambulans çağırmamıza rağmen, ambulans hemşiresi yüksek sesle ve azarlayan bir üslupla “Neden ambulans çağırdınız, neden hava temin etmediniz? ” şeklinde konuştu. Zaten panik ve endişe içindeyken, bu şekilde azar işitmek bizi psikolojik olarak daha da zor durumda bıraktı. Hastaya müdahale süreci, bizim ısrarlarımız sonucu babamın ambulansa alınmasıyla devam etti.
Ben bu olayın özellikle hastane yönetimi ve yetkililer tarafından bilinmesini, böyle bir durumda hasta ve yakınlarına karşı daha anlayışlı, sakin ve saygılı bir iletişim kurulması gerektiğinin dikkate alınmasını istiyorum.
Gelişme
Sivas Numune Hastanesi onkoloji bölümünde babamın tedavisi için birkaç kez gittik ve her gidişimizde onkoloji bölümünde görev yapan, Ömer Tekin’in yanındaki erkek sekreterin tavrından rahatsız oldum. Özellikle ilk defa onkolojiye gittiğimiz, hiçbir şey bilmediğimiz ve ne yapmamız gerektiğini anlamaya çalıştığımız bir durumda bile bizimle sürekli bağırarak ve azarlayıcı bir üslupla konuştu.
Babam zaten kanser tedavisi gören, hassas bir süreçten geçen bir hasta. Böyle bir bölümde çalışan bir sekreterin, bilmediğimiz işlemler konusunda bizi sakin ve açıklayıcı bir şekilde yönlendirmesi gerekirken, her seferinde azarlar gibi konuşması hem bizi üzdü hem de daha da gerdi. Onkoloji gibi zor bir bölümde görev yapan personelin, hasta ve yakınlarına karşı çok daha kibar ve anlayışlı olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili sekreter hakkında gerekli uyarı ve değerlendirmenin yapılmasını, onkoloji bölümünde hasta ve yakınlarıyla iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
