Holter Bölümünde Personelin Çocuklu Hastalara Yönelik Kırıcı Ve Suçlayıcı Tutumu

14.10.2026 sabahı saat 08.20 civarında Sivas Devlet Hastanesi Holter bölümünde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Bir gün önce üzerime Holter takılmış ve özellikle pil de getirmem istenmişti. Pili evde unuttuğumu fark ettiğimde bile kimsenin hakkı kalmasın diye ertesi gün cihazı çıkarttırmaya giderken özellikle yanımda götürdüm. Ayrıca kablolar çıkarsa diye bana yapıştırıcı verilmişti, onu hiç kullanmadığım halde çalışanlara lazım olur düşüncesiyle yanımda götürdüm. Holter takılıyken zarar görmesin diye 24 saat boyunca dümdüz yatmaya özen gösterdim, cihazın tek koluma takılırsa düşebileceğini bildiğim için görevli personel de zaten cihazı çapraz şekilde taktı.

Cihazı çıkarttırmaya randevu saatimden bile önce, küçük çocuğumla birlikte Holter bölümüne gittim. İlk etapta gayet güler yüzle içeri alındım ve işlem yapılırken Holter cihazının çantasının askısı çıkartırken elimde kaldı ve koptu. Kopan askı, bana göre iki dakikada dikilebilecek, çok büyük bir hasar olmayan bir durumdu. Ancak o ana kadar gayet iyi davranan, saçları açık ve hafif kıvırcık olan kadın görevli bir anda sertleşerek neden dikkat etmediğimi söyleyip, “Ben başka hastalara ne takacağım?” tarzında ifadelerle oldukça agresif davrandı, beni suçlar bir tavır sergiledi. Sorduğum sorulara zorlanarak, isteksizce cevap verdi ve sanki çantanın kopmasının tek sorumlusu benmişim gibi davrandı. Bu üsluba küçük çocuğumun da yanımda olduğu bir ortamda maruz kalmak beni daha da üzdü.

Durumu telafi etmek için çantayı tamir ettirebileceğimi, gerekirse kendim dikebileceğimi söyledim fakat bunu da kabul etmedi, yüzünü asmaya devam etti. Daha sonra “Hastane terzisi buradaysa ona veririm” diyerek çantanın terzide yapılabileceğini ifade etti. Madem bu kadar kolay çözülebilecek bir durum için hastane içinde terzi imkanı varken, buna rağmen beni bu kadar rencide edici ve suçlayıcı bir üslup kullanması karşısında kendimi gerçekten kırılmış ve değersiz hissettim. Çantanın zaten eski ve yıpranmış olduğunu, ben olmasam da başka bir hastanın elinde de kopabileceğini düşünmeme rağmen bunu dile getirmedim. Ayrıca arkamı döndüğümde askıda bir sürü yeni çanta olduğunu gördüm, buna rağmen bu şekilde azar işitmek ve suçlanmak beni daha da üzdü.

Ben hastanenin bu bölümünde görev yapan personelin hastalara karşı daha dikkatli, anlayışlı ve saygılı olmasını, özellikle çocuklu hastaların yanında bu tür kırıcı ve rencide edici üslup kullanılmamasını ve benzer bir durumda hastaların suçlanmak yerine sakin bir dille bilgilendirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve kırıcı üslubun dikkate alınmasını ve gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını talep ediyorum.