Temizlik Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Tatil Zehir Oldu Ve İade Talebi

24.08.2026 tarihinde Sivas Çamlıca Bungalov’da 2008 numaralı odada eşim ve bebeğimle birlikte konakladık ve iki kişi için 7.000 TL ödedik. Tesise adım attığımız andan itibaren temizlikten konfora kadar her açıdan büyük bir hayal kırıklığı yaşadık, paramızla adeta rezil olduk.

Odaya girdiğimizde yerler yapış yapıştı, buzdolabının kapağı yerinden çıkmış şekilde yerde duruyordu, masa ve tezgah üstleri silinmemiş, her yer pislik içerisindeydi. Yerde ölmüş kara sinekler ve böcekler vardı, küvetin içinden boyası dökülüyor ve su sızıyordu. Yatakla ilgili sıkıntılar sebebiyle, yanımızda bebek olduğu halde yerde, balkon niyetine kullandıkları bölümde yatmak zorunda kaldık, ne doğru düzgün uyuyabildik ne de kendimizi temiz ve güvende hissettik. Temizlik o kadar kötüydü ki sonunda kendi temizlik malzemelerimizi alıp her yeri silip süpürmek zorunda kaldım.

Kahvaltı da en az oda kadar içler acısıydı. Kahvaltı açılır açılmaz tepsinin içinde onlarca arı vardı, dumanla kovalayıp uzaklaştırmaya çalıştık ama yine de yiyeceklerin içine düşmüş olanları fark edemedik. Peynirler kalitesiz, kırık dökük ve iştah kaçırıcıydı, adeta peynir görünümlü bir şeyler verilmişti. Televizyon çalışmıyor, kanallar yoktu. Tesis hem bu sorunların farkında gibi davranmıyor hem de çözüm üretmiyor.

Rezervasyon sırasında telefonda bize yatak getirileceği ve boş olursa yardımcı olunacağı söylenmesine rağmen, oraya gittiğimizde başka bir personel böyle bir uygulamalarının olmadığını söyleyerek bizi tamamen ortada bıraktı. Aynı konuda iki farklı personelden zıt bilgi almamız, zaten yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı ve kendimizi kandırılmış hissettik.

Bunca olumsuzluk yüzünden tatilimiz zehir oldu, gittiğimiz yerde bir tane bile fotoğraf çekmek içimizden gelmedi, yaşadığımız ortamı hatırlamak dahi istemiyoruz. Verdiğimiz 7.000 TL’yi kesinlikle helal etmiyoruz. Bu kadar kötü temizlik, hijyen ve hizmet kalitesiyle karşılaştığımız için ödediğimiz ücretin iadesini ve bu koşullarda misafir ağırlayan tesis hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.