to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Nisan ayında Ankara Siteler Hisar Mobilya mağazasından düğün paketi şeklinde mobilya alışverişi yaptık. Tüm ödemeyi peşin olarak, 100 bin tl’si nakit ve kalan kısmı kredi kartı ile toplam 170 bin tl olarak gerçekleştirdik. Düğünümüz Ağustos ayında olmasına rağmen, ürünlerin büyük kısmı zamanında teslim edilmedi. Oturma odası takımımız ancak 25 Eylül 2025’te teslim edildi.
Teslim edilen ürünlerde de ciddi eksiklikler ve defolar mevcut. Konsolun kulpları, aynası ve iç rafları eksik geldi. Sehpa ise hiç teslim edilmedi. Yemek odası takımının masası defolu geldi. Ayrıca salon koltuklarımız hem istediğimiz renkte gelmedi hem de defolu olarak teslim edildi.
Yaşadığımız bu sorunları defalarca mağazaya ve müşteri hizmetlerine ilettik. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık, telefonlarımız açılmıyor. Mağazaya gittiğimizde ise ilgisiz davranılıyor ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili çözüm sunulmuyor. Ürünlerin garanti kapsamında olduğu söylendi, ancak teslim edilmeyen veya defolu gelen ürünlerle ilgili hiçbir destek alamıyoruz.
Defolu gelen ürünlerimin değiştirilmesini, eksik olan ürünlerimin ise en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafımıza ivedi şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
15.02.2025 tarihinde Ankara Siteler Hisar Mobilya şubesinden yatak odası, salon takımı ve yemek odası içeren bir düğün paketi satın aldım. Ürünlerimin 15 Mayıs’ta teslim edilmesi gerekiyordu fakat hiçbir bilgilendirme yapılmadan gecikmeli olarak teslim edildi. 20 Haziran’da sadece yatak odası takımı...
Siteler Hisar Mobilya Ankara Siteler mağazasından 2 ay önce bir koltuk takımı ve yemek odası takımı sipariş ettim, ödemesini de peşin olarak yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Ayrıca 6 adet sandalye ve yemek odası takımının bazı parçaları da eksik. Defalarca ara...
Hisar Mobilya Siteler Şubesi’nden yatak odası, sandalye ve masa satın aldım. Düğünüme 1 hafta kaldı, fakat ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. 1 haftadır her gün arıyorum, sürekli farklı bahanelerle oyalıyorlar ve çoğu zaman da telefonlarıma cevap vermiyorlar. Siparişimin ödemesini peşin olarak, toplam ...
Yorumlar