Site2 Lokantası (Abdurrahman Küçük) Hizmet Kalitesi Ciddi Şekilde Düştü

Site2 Lokantası'nın Keçiören Ovacık Abdurrahman Küçük şubesine bugüne kadar en az 10 kez gittik. Özellikle ilk açıldıkları yerde her şey çok güzeldi. Ancak yeni yerlerine taşındıktan sonra hem eleman kadrosunu hem de konseptlerini değiştirdiler ve hizmet kalitesi ciddi şekilde düştü. Esnaf lokantası mantığına geçtiklerini söylediler, bu nedenle ikramlar azaldı ama fiyatlar aynı kaldı. Bugün bir lahmacun, bir çorba ve iki tatlıya 1400 TL ödedik. Buna rağmen sadece kuru bir salata verildi, lüks lokanta fiyatı uygulanıyor ama hizmet kesinlikle bu seviyede değil.

Özellikle yeni yerde çalışan personel servis yapmayı bilmiyor. Çorba geldikten yarım saat sonra ana yemek geldi, masaya peçete, ıslak mendil, su istemesek gelmiyor. Bugün de yine tatlı geldi ama çay gelmedi, yemekler soğuk ve özensizdi. Sürekli kalkarken “kusura bakmayın” diyerek teselli etmeye çalışıyorlar. Artık bu durumdan çok rahatsızım ve bu fiyatlardan sonra bir daha gitmeyi düşünmüyorum.

Fiyat politikasında değişiklik yapılmasını ve özellikle personel kadrosunun ciddi şekilde eğitilmesini talep ediyorum. 10’dan fazla personel çalışıyor ama hizmet kalitesi sıfır. Bu konuda acil bir çözüm bekliyorum.