to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Yumurta Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ankara OSTİM’deki Sevim Ana Market’ten aldığım ambalajlı 30’lu XL Şişman Yumurta kolisinin içinden bozuk yumurtalar çıktı. Yumurtaları kullandığımda hem ağır bir koku hem de belirgin renk bozukluğu olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü tüketemedim.
Durumu ve çektiğim fotoğrafları Şişman Yumurta müşteri hizmetlerine ilettiğimde, gönderdiğim fotoğrafta yumurtaların sarı göründüğünü, bu renkte yumurtalarının olmadığını söyleyerek sorumluluk almadılar ve benimle ilgilenmediler. Fişim olmadığı için de konuyu kapatır bir yaklaşım sergilediler.
Ürünün bozuk çıkması ve müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve inkarcı tutumu nedeniyle mağdur oldum. Bozuk ürünle ilgili gereken incelemenin yapılmasını, fotoğrafların da dikkate alınmasını, tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünün ambalajlı 30'lu XL Şişman Yumurta kolisinden bozuk yumurtalar çıktı, ağır koku ve renk bozukluğu vardı. Fotoğrafları müşteri hizmetlerine gönderdim, ancak fotoğraflardaki sarı renk olmadığını söyleyerek sorumluluk almadılar ve iletişime geçmediler. Fişim olmadığı için konuyu kapatıcı bir tutum sergilediler. Bu durum beni mağdur etti ve özür niteliğinde bir geri dönüş talep ediyorum.
