Sisley Çantamın Sapları Kısa Sürede Soyuldu, Mağaza İnceleme Ve Ücret Talebiyle Yardımcı Olmadı

Mayıs ayında Rüya Aksesuar Samsun Canik şubesinden Sisley markalı beyaz bir çanta aldım. Çantayı alalı sadece birkaç ay olmasına rağmen kot pantolonumla kullandığım için saplarında ciddi şekilde soyulma ve deformeler oluştu, renk atmayı geçtim saplar neredeyse dökülme seviyesine geldi.

Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye bile göndermediler, “kabul etmezler” denilerek bakılmadı ve bir de inceleme için gönderilecekse kargo ücretini de benim ödemem gerektiği söylendi. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir çantanın arkasında durulmamasını ve müşteriye hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul edemiyorum.

Sadece birkaç ayda kullanılmaz hale gelen bu çantanın üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini, çantamın ücretsiz olarak incelenmesini ve ayıplı ürün ise değişim veya iade hakkımın sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım sorunu daha net görebilmeniz için çantanın güncel durumunu gösteren fotoğrafı da şikayetime ekledim.