to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Çantanın Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması
11 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Buca’da bulunan Adalet Mahallesi’indeki Panlo Marja Dünyası isimli mağazadan Sisley marka omuz çantası satın aldım ve bu ürün için 2.700 TL ödedim. Çantayı sadece 3 kez kullanmama rağmen yaklaşık 10. Günde yan taraflardaki derilerin soyulduğunu gördüm.
11. Günde çantayı aldığım mağazaya geri götürerek durumu ilettim. Ürün incelemeye gönderildi ve yaklaşık 20 gün sonra bana dönüş yapıldı. Bana, “Garanti çantadaki soyulmayı kapsamıyor.” denilerek ürün aynı şekilde elime geri verildi. Aracı mağaza olan Panlo Teks. Ür. Ve tic. Ltd. Şti. De hiçbir sorumluluk almadı.
Kısa sürede ve çok az kullanımda bu şekilde deforme olan bir çantanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum. Ayıplı ürün kapsamında çantamın iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da en azından değişim sağlanmasını talep ediyorum.
