to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Hepsijet Kargosu Ve Mağaza Yanıtsızlığı Telafi Talebi
Sis & Bro Store Mağazasından 17 Temmuz 2026 tarihinde oğlum için 2.322₺'lik bir alışveriş yaptım. 20 Temmuz’da hepsiJET kargo ile kargoya verilmiş, 22 Temmuz teslim görünüyordu fakat 22 Temmuz’da gelmedi. 24 Temmuz’a kadar bekledim, siparişim aktarma merkezinde duruyordu. Hâlâ ilçemdeki hepsiJET kargo ile iletişime geçtim; kargomun kayıp ya da hasarlı olabileceğini satıcı ile iletişime geçmemi söylediler. Satıcı dönüş yapacağını söyledi ve ben uzun bir süre bekleyip bilgi almadım. Sorduktan sonra pazartesi dönebileceklerini belirttiler. Ürün bana 26 Temmuz için gerekliydi; bu tarihten sonra gelmesinin benim için hiçbir önemi yoktu ya da telafisi. Çözüm olarak telafi, ikinci kez masraf yapmak zorunda kaldım. Mağaza benimle hiçbir şekilde ilgilenmedi. 27 Temmuz 2026 pazartesi günü tekrar yazdım çünkü dönüş yapmadılar. İade işlemi başlatmak istediğimi söyledim fakat bana herhangi bir açıklama yapılmadı; mesajıma cevap bile vermediler. Aradığımda telefonu açmayıp WhatsApp'tan yazmamı söylediler, oradan da dönüş yapmıyorlar. Mağaza tarafından çok ciddi derecede mağdur edildim. Kargom hâlâ kayıp, bulunsa bile benim için hiçbir önemi kalmadı. Zararımın karşılanmasını ivedilikle talep ediyorum.
Gelişme
Sis & Bro Store Mağazasından 17 Temmuz 2026 tarihinde oğlum için 2322₺ lik bir alışveriş yaptım. 20 Temmuz’da Hepsijet kargo ile kargoya verilmiş 22 Temmuz teslim görünüyordu fakat 22 Temmuzda gelmedi 24 Temmuza kadar bekledim siparişim aktarma merkezinde duruyordu hala ilçemdeki Hepsijet kargo ile iletişime geçtim kargomun kayıp ya da hasarlı olabileceğini satıcı ile iletişime geçmemi söylediler satıcı dönüş yapacağını söyledi ve ben uzun bir süre bekleyip sormadan bana bilgi vermedi sorduktan sonra pazartesi dönebileceklerini söyledi. Ürün bana 26 Temmuz için gerekliydi bu tarihten sonra gelmesinin benim için hiçbir önemi yoktu ya da telafisi. Çözüm olarak telafi ikinci kez masraf yapmak zorunda kaldım mağaza benimle hiçbir şekilde ilgilenmedi 27 Temmuz 2026 pazartesi günü tekrar yazdım çünkü dönüş yapmadılar iade işlemi başlatmak istediğimi söyledim fakat bana herhangi bir açıklama yapılmadı mesajıma cevap bile vermediler aradığımda telefonu açmayıp WhatsApp'dan yazmamı söylediler oradan da dönüş yapmıyorlar mağaza tarafından çok ciddi derece mağdur edildim kargom hala kayıp bulunsa bile benim için hiçbir önemi kalmadı zararımın karşılanmasını ivedilikle talep ediyorum.
