to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ekstra Kargo Ücreti Ve Yanıltıcı Çanta Gönderimi Şikayeti
Shopier üzerinden satış yapan luxsirius (Instagram: sirius_luxx) isimli işletmeden 14.07.2026 tarihinde bir çanta ve bir çift babet satın aldım. Ödemeyi Shopier üzerinden online olarak toplam 3.028 TL şeklinde yaptım ve bu tutarın içinde 150 TL kargo ücreti de bulunuyordu.
Ancak babetler çantadan ayrı gönderildi ve kargo alıcı ödemeli olarak tarafıma ulaştı. Babet kargosu için yeniden ücret ödeyeceğime dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, buna rağmen ekstra kargo ücreti yansıtıldı. Ayrıca sipariş verdiğim çanta da satıcının videolarda ve sitede gösterdiği gibi gelmedi. İlanlardaki çantanın kenar kısımları kumaş görünümdeyken bana gelen ürünün kenarları deri görünümlüydü ve videolarda görünen fermuar askısı da gönderilen çantada yoktu.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden satıcıya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem eksik ve farklı ürün gönderilmesi hem de önceden ödemesini yaptığım halde benden tekrar kargo ücreti talep edilmesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Çantanın videolardaki haliyle uyuşmayan kısımlar için ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını, ayrıca benden haksız yere tahsil edilen ek kargo ücretinin de geri ödenmesini talep ediyorum. Siriusluxx / luxsirius markasının yaşadığım bu mağduriyete hızlı bir şekilde dönüş yapmasını bekliyorum.
