to read complaints and reviews, or file yours.Şirinevler Veteriner Kliniği Kuşumun Birkaç Tırnağının Kesildi, Dört Tırnağının Kesilmedi
29/08/2025 tarihinde Şirinevler Veteriner Kliniği’ne egzotik kuşum (Rainbow lorikeet) için muayene ve tırnak kesimi hizmeti almak amacıyla başvurdum. Gitmeden önce egzotik kuşlara yönelik muayene ve tırnak kesimi hizmeti verilip verilmediğini sordum, bana bu hizmetlerin mevcut olduğu söylendi. Yoğun iş tempom nedeniyle bir gün izin alarak kuşumu kliniğe götürdüm.
Kuşumun tırnak kesimi için bir havluya sarılarak işlem yapıldı, ardından muayene kısmına geçildi. Ancak veteriner hanım, kuşumun izin vermediğini ve tam bir muayene yapamadığını belirtti. Daha önce başka bir veterinerde bu işlemleri yaptırdığım için sürecin nasıl olması gerektiğini biliyorum. O an işlem sırasında detaylara dikkat edemedim fakat eve döndüğümde kuşumun sadece birkaç tırnağının kesildiğini, dört tırnağının ise kesilmediğini fark ettim.
Bu hizmet karşılığında 950 TL Nakit ödeme yaptım. Fatura şu anda elimde değil. Kliniğe veya herhangi bir müşteri hizmetine ulaşmadım. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini ve bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Kliniğin egzotik hayvanlar konusunda yeterli tecrübeye sahip olmadığını düşünüyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını hem de diğer hayvan sahiplerinin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Belirttiğiniz tarihte (29/08/2025) kliniğimizde Rainbow lorikeet türü bir hasta kaydı bulunmamaktadır. Kliniğimizde yapılan tüm işlemler hasta kaydı alınarak, belge düzenlenerek ve güvenlik kameralarıyla kayıt altına alınmaktadır. İlgili günün kamera kayıtları ve randevu listeleri incelendiğinde, o tarihte kadın veteriner hekim bulunmadığı, yalnızca erkek veteriner hekimin görevde olduğu görülmektedir. Ayrıca belirtilen saat aralığında bu türde bir hasta girişi ya da işlem kaydı da yer almamaktadır. Elinizde fatura veya belge bulunmadığını belirtmişsiniz; bu durumda farklı bir klinikle karışıklık yaşanmış olabileceğini düşünüyoruz. Dilerseniz detayları paylaşmanız halinde kayıtlarımızı birlikte inceleyebiliriz. Şirinevler Veteriner Kliniği
Cevabınız için teşekkür ediyorum. O güne ait kliniğinize yaptığım ödeme ait fotoğrafı gönderiyorum. O gün Sadece Erkek veteriner çalıştıysa kuşuma veteriner olmayan birisi mi muayene etti? Video kayıtlarınız tekrar gözden geçirebilir misiniz
Haklısınız şu an aradım gittiğim kliniğe mail adresi yanlış yazdığım için özür diliyorum. Kliniğinize hiçbir zaman gitmedim. Doğru klinik şirinvet kliniği kredi kartımı makbuzu incelediğin. Yaşattığım sorun için özür diliyorum tekrardan
Merhaba Kontrol ederseniz Şirinvet veterinerden hizmet almışsınız. Bizim kliniğimiz Bahçelievler devlet Hastanesi karşısında. Kurum ismi Şirinevler Veteriner Kliniği olarak geçiyor. Yaşadığınız kötü tecrübe için geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Şikayetinizde firma ismini düzeltirseniz sevinirim.
Teşekkür ediyorum
