EFT İle Ödeme Sonrası Dekont Yükleyememe Ve Sipariş İletişimsizliği

Dün akşam saat 19.18 civarında siparisverin.com sitesi üzerinden Magly 72 parça manyetik blok siparişi verdim. Ödeme yöntemi olarak sadece EFT seçeneği vardı, 1.299 TL’yi Akbank hesabı olan A*** Ö***** adına, IBAN numarası TR43********************42 hesabına EFT ile gönderdim. Ödemenin ardından “dekontu gönder” şeklinde bir uyarı çıktı ancak bu esnada sayfa kapandı ve tekrar o sayfaya ulaşamadım.

Şu an sipariş numaramla siteden sorgulama yaptığımda “dekont bekleniyor” ifadesi görünüyor fakat dekont yükleyebileceğim veya iletebileceğim herhangi bir yer bulunmuyor. Siteye üye de oldum ancak üyelik panelinde de dekont yükleme alanı göremiyorum. Banka hesabımdan para transferinin başarıyla gerçekleştiği açık bir şekilde görünüyor.

Bu süreçte sitede yer alan iletişim numaralarını aradığımda numaraların kullanılamadığını öğrendim. WhatsApp hattına mesaj yazdım ancak iletilmedi, dün akşam e-posta ile de durumu ilettim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. İnternette araştırma yaptığımda benim gibi mağduriyet yaşayan başka kişileri de gördüm ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Siparisverin.com üzerinden vermiş olduğum Magly 72 parça manyetik blok siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise 1.299 TL tutarındaki ödemenin aynı hesaba iade edilmesini talep ediyorum.