Sion Vip Eryaman’da Yanıltıcı Meslek Beyanı, Sözleşme Nüshasının Verilmemesi Ve Cayma Hakkı İhlali

Ankara Etimesgut Göksu Mahallesi Malazgirt 1071 Caddesi üzerindeki Sion Vip Eryaman Güzellik Merkezi’nde Combo seansı için işlem satın aldım, ödemeyi kredi kartına taksitli şekilde yaptım. İmzaladığımız sözleşmede herhangi bir tarih bulunmamasına rağmen, yasal zorunluluk olduğu halde sözleşmenin bir nüshası “kartuş bozuk” bahanesiyle tarafıma verilmedi.

Seanslara gitmeye başladıktan sonra çalışanların ilgisizliği ve bana karşı sergiledikleri olumsuz tutumlar nedeniyle cayma hakkımı kullanmak istedim. Başta bana cayma hakkımın 30 gün olduğu söylenmişken, sonrasında bu sürenin 14 güne düşürüldüğü söylendi ve iptal talebim kabul edilmedi. Bu nedenle seanslara memnun olmadığım halde, param iade edilmediği için mecburen devam etmek zorunda bırakıldım.

Merkezde sorumlu kişi olarak tanıtılan r isimli kişinin kendisini fizyoterapist olarak tanıttığını, ancak aslında sosyal bilgiler öğrencisi olduğunu öğrendim. Yani çalışanların meslekleri ve unvanları konusunda yüzüme baka baka yanlış beyan verildiğini fark ettim. Bu durum hem güvenimi tamamen sarsmış hem de ciddi anlamda kendimi aldatılmış hissetmeme neden olmuştur.

Yaşadığım tüm bu sorunları işletme ile paylaştığımda ise son derece kışkırtıcı ve tepeden bakan bir tavırla karşılaştım, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve müşteri memnuniyeti önemsenmedi. Denetlenmesi için ilgili yerlere zaten başvuruda bulundum.

Çalışanların meslekleri ve yetkinlikleri konusunda gerçeğe aykırı beyan verilmesi ve sözleşme süreçlerindeki usulsüz uygulamalar nedeniyle Sion Vip Eryaman Güzellik Merkezi’nin ilgili kurumlar tarafından detaylı şekilde denetlenmesini, gerekli görürlerse idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.